Tim PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan saat meninjau kondisi pelayanan dan fasilitas di SPBU Jalan Cilik Riwut, Palangka Raya, guna memastikan standar pelayanan terpenuhi.
borneoexpres.com – Palangka Raya – Dalam rangka menjaga mutu dan konsistensi pelayanan kepada pelanggan, PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan melaksanakan pemantauan langsung terhadap sejumlah SPBU di Kota Palangka Raya.
Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Executive General Manager (EGM) PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Isfahani, bersama jajaran manajemen regional, termasuk Manajer Regional Retail, Area Manager Communication, Relations & CSR, serta Sales Area Manager Retail Kalteng.
Pemantauan dilakukan di tiga SPBU, yakni di Jalan Cilik Riwut, Jalan Imam Bonjol, dan Jalan Jenderal Urip Sumoharjo, untuk memastikan semua layanan telah sesuai standar Pertamina. Pemeriksaan meliputi aspek teknis seperti warna bahan bakar, ketersediaan sampel harian, sertifikat tera, dan pengaturan antrean kendaraan.
“Alhamdulillah, dari hasil tinjauan kami, seluruh SPBU telah melaksanakan pelayanan sesuai standar Pertamina,” ujar Isfahani, Senin (20/10/2025).
Selain memastikan pelayanan prima melalui penerapan 3S (Senyum, Sapa, Salam), Pertamina juga menekankan pentingnya fasilitas pendukung yang bersih dan nyaman, serta penerapan sistem pembayaran non-tunai melalui MyPertamina, EDC bank, dan QRIS.
“Kami berterima kasih atas kerja sama seluruh mitra, dan berharap standar ini diterapkan di semua SPBU agar pelanggan merasa nyaman dan aman,” tambahnya.
Kegiatan ini juga merupakan bagian dari komitmen Pertamina untuk memperkuat transformasi digital dan mutu layanan sesuai semangat “Energizing Your Journey”. (Ab/*)
About the Author
